Hoe voer ik een testtransactie uit met de pinautomaat?

Hoe voer ik een testtransactie uit met de pinautomaat?

📌 Vraag

Je wilt controleren of de pinautomaat goed werkt, bijvoorbeeld na een herstart of bij twijfel over een storing. Hoe voer je een testtransactie uit?

🔄 Stappenplan testtransactie

  1. Sluit de kassasoftware af
    • Klik linksboven op het kruisje.
    • Bevestig met het groene vinkje: “Weet u zeker dat u de kassa wenst af te sluiten?”
  2. Meld jezelf af
    • Klik op Basis > Gebruiker afmelden
    • Klik op Start > Poppetje > Afmelden
  3. Sluit Citrix volledig af
    • Druk op Alt + F4
    • Klik op Start > Afsluiten of afmelden > Afsluiten
  4. Herstart de pinautomaat
    • Haal de stroomkabel uit het apparaat.
    • Wacht 10 seconden.
    • Steek de kabel weer in.
  5. Start het systeem opnieuw op
    • Druk op de Power-knop.
    • Log opnieuw in.
    • Klik op het Desktop-icoon en start de kassasoftware (ReCreateX).
  6. Voer een testtransactie uit
    • Kies een product of dienst met een klein bedrag.
    • Laat de klant (of jezelf) de pinpas gebruiken.
    • Controleer of het bedrag verschijnt en de betaling succesvol is.

📞 Werkt het nog steeds niet?

👉 Open een ticket in Zoho Desk en meld de storing.

📝 Vermeld duidelijk:

  • Dat je een testtransactie hebt uitgevoerd.
  • Welke stappen je hebt gevolgd.
  • Wat de exacte melding of fout is.
  • Of het probleem zich bij meerdere transacties voordoet.

📞
Of bel de ICT Servicedesk: 020 355 0400

⚠️
Notes
Maak geen nieuwe aanvraag aan als er al een lopend ticket is. Gebruik altijd het bestaande ticket.


    • Related Articles

    • Welk pinautomaatmodel moet ik kiezen?

      ? Probleem Je wilt een pinautomaat inzetten op een vestiging, maar weet niet welk model het meest geschikt is voor jouw situatie. ? Uitleg & Modeloverzicht Sportfondsen Nederland gebruikt twee hoofdmodellen pinautomaten, elk met hun eigen kenmerken ...

    • Recreatex, printen of randapparatuur loopt vast

      Wanneer ReCreatex of het printen is vastgelopen in de sessie, is dat in veel gevallen eenvoudig en snel zelf op te lossen door af te melden uit de Citrix-sessie en daarna weer aan te melden. Het afmelden gaat als volgt: 1. Klik met de muis op het ...

    • ReCreateX webcam (camera) werkend krijgen

      De volgende stappen kunnen hiervoor gevolgd worden: Klik op Systeem -> Instellingen -> Gebruikersinstellingen. En scherm gelijkend als onderstaand verschijnt. Klik in het recherschermdeel met de rechtermuisknop en kies voor 'Add Item'. Vul het dan in ...